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采购人篇——项目遭质疑投诉怎么办?合规问答全解析

发布时间:2026-10-15

一、签了合同还会被撤销吗?

Q:项目已经完成合同签署,还会被投诉撤销吗? 

A:会。 根据政府采购相关规定,项目签订合同但未实际履约的,相关投诉依旧具备法定效力。

建议: 合同签署不等于“万事大吉”,采购人应重视招标文件编制质量,提前排查程序漏洞。

二、质疑答复不当会有什么风险?

Q:自行答复质疑有什么隐患? 

A: 许多采购人缺乏专业法律知识,面对复杂质疑时不敢轻易答复,担心答复不当成为后续投诉的“把柄”。尤其在当前财政部门重点核查政府采购领域“四类”违法违规行为的背景下,简单粗暴答复后继续推进项目,可能导致采购人承担法律责任。

正采通方案: 提供年度采购合规体检、常态化风险预警及单项采购项目专项咨询服务,从源头规避风险。

三、项目延期会影响预算执行吗?

Q:进入投诉流程后项目会被冻结多久? 

A: 一旦进入投诉流程(尤其是投诉处理期间可能暂停采购活动),项目将被冻结数周乃至数月。对于有预算执行进度考核的采购人来说,这直接导致“钱花不出去”或“项目当年无法交付”的行政问责风险。

真实案例: 某事业单位信息化设备采购项目因技术参数倾向性质疑被迫暂停,正采通专家快速介入后,逐项核对参数证明可满足三家以上品牌响应,质疑被依法驳回,项目迅速恢复执行,采购人在规定期限内完成预算交付。

四、如何应对“职业质疑户”?

Q:遇到反复质疑的“专业户”怎么办? 

A: 受“零成本、无门槛”投标环境影响,催生了大量“职业质疑投诉人”。这些人采取“广种薄收”策略,针对采购文件语法措辞、评分标准细微瑕疵进行高频次质疑。

应对策略: 采购人需确保采购文件编制规范、评审因素细化量化、参数设置无排他性。正采通可提供全流程合规审核服务,提前排查高频风险点,从源头减少有效质疑。


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