如今政府采购领域救济权滥用已成行业共性痛点，大量职业化质疑投诉人持续挤占政企、监管资源，背后有明确成因与显著危害。

滋生根源在于投标环境零门槛、低成本。电子化采购普及后，投标无需缴纳保证金、线上投标免费，供应商发起质疑投诉几乎无经济成本。部分主体不以供货履约为目标，采用 “广种薄收” 模式，针对采购文件措辞、评分细则微小瑕疵批量发起质疑，借项目暂停施压，索要撤诉补偿费。

行业危害体现在四方面：

一是行政资源严重浪费，部分投诉人年度投诉超 30 次，绝大多数无实质违规证据，采购人、代理机构、财政监管部门需投入大量人力核查、答复，挤占正常采购工作时间。

二是加剧市场判断混乱，滥诉叠加各地裁判标准不统一，细微瑕疵都可能引发投诉，编制文件时各方畏手畏脚。

三是抬高社会整体采购成本，大量投诉导致项目废标重招，标书编制、公告、评审等全部劳动沉没，整体采购效率大幅下降。

四是扭曲调解机制，监管部门为追求高撤诉率，一味调和矛盾，弱化对采购违法违规行为的纠查，削弱政府采购法规严肃性。

正采通依托海量案例库，可提前识别文件易被恶意投诉的风险点，从源头规避可被职业投诉人抓住的细微漏洞；同时标准化出具专业答复，清晰区分合理维权与恶意滥诉，协助监管、采购方高效处置批量不实质疑，减少资源损耗。